Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: disconformidad con la atención recibida. Presentar una hoja no impide acudir a otras vías de solución.

1. Identificación del consumidor

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle

Recibirás una copia por correo con tu número de hoja. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si algo falla, escríbenos a support@materis.io.

Usamos estos datos únicamente para atender tu reclamo y conservarlos como exige la norma. Cómo los tratamos está en nuestra política de privacidad.